Die richtigen Worte im richtigen Moment

Schlagfertigkeit im Gespräch kann gelernt werden. Wer will dies nicht: Souverän bleiben auch in schwierigen Gesprächssituationen wie z. B. in Beurteilungsgesprächen, selbst in der kommunikativen Enge noch rhetorisch geschickt sprechen - mit den Elementen von Humor und einer entsprechenden Portion Schlagfertigkeit gekonnt kontern? Im Berufsalltag gibt es dafür vielfältige Anlässe, wie im Gespräch mit Kollegen, den Vorgesetzten, Auszubildenden und Kunden.

Wir befassen uns mit fairen und unfairen Gesprächsstrategien, der Körpersprache, mit direkter Provokation in Gesprächen sowie mit gängigen Floskeln, die viele Gespräche schnell ins Unverbindliche abgleiten lassen.